정부24 앱을 통한 비대면 주민등록 조사가 종료되면서 2026년 9월 8일부터 11월 9일까지 전국 세대를 대상으로 대면 방문 사실조사가 본격 진행됩니다.
"2026년 정부24 앱 모바일 비대면 사실조사는 9월 7일 24시부로 종료되었으며, 대면 방문 조사는 2026년 9월 8일부터 11월 9일까지 진행된다." — 행정안전부 보도자료
모바일 인증을 놓쳤거나 비대면 참여를 마쳤는데도 방문 안내를 받아 당황하셨나요? 이번 방문 조사의 진행 일정과 세부 대상, 그리고 이·통장 방문 시 사칭 피해를 막기 위한 확인 기준을 명확하게 안내해 드립니다.
목차
- 목차
- 2026 주민등록 방문 사실조사 일정과 진행 절차는 어떻게 되나요?
– 비대면 조사 마감(9월 7일)과 방문 조사 일정(9월 8일~11월 9일)
– 방문 조사 이후 직권 정정 및 정리 기간(11월 10일~12월 7일) - 2026 방문 조사 대상 가구는 누구인가요?
– 정부24 비대면 사실조사에 참여하지 않은 세대
– 비대면 참여 여부와 무관하게 방문하는 5대 중점 조사 대상 - 이·통장 방문 시 사칭 피해 예방과 확인 요령은 무엇인가요?
– 신분증 및 사실조사원 증명서 확인 기준
– 부재중이거나 실거주 미확인 시 후속 확인 절차 - 미참여 및 불응 시 불이익과 과태료 기준은 어떻게 되나요?
- 사실조사 방문 시 거주자가 준비해야 할 실무 점검 기준
- 자주 묻는 질문
– Q1. 비대면 조사를 완료했는데도 이통장님이 집을 방문하는 이유는 무엇인가요?
– Q2. 낮 시간에 직장에 있어서 방문 조사원을 만날 수 없으면 어떻게 하나요?
– Q3. 주민등록상 주소지와 실제 거주지가 다른 경우 어떻게 처리해야 하나요?
2026 주민등록 방문 사실조사 일정과 진행 절차는 어떻게 되나요?
2026년도 주민등록 사실조사는 모바일 비대면 방식과 현장 방문 대면 방식의 2단계로 나뉘어 추진됩니다. 비대면 조사가 9월 7일 24시를 기점으로 마감됨에 따라, 미참여 세대를 대상으로 관할 지자체의 방문 점검이 시작됩니다.
현장 방문 기간은 2026년 9월 8일부터 11월 9일까지 약 2개월 동안 진행되며, 거주지 관할 이·통장 및 읍·면·동 공무원이 가구를 직접 찾습니다.
비대면 조사 미참여 세대는 9월 8일부터 11월 9일 사이 거주지에 방문하는 사실조사원의 가구 방문 확인을 거쳐야 합니다.
비대면 조사 마감(9월 7일)과 방문 조사 일정(9월 8일~11월 9일)
정부24 모바일 비대면 조사를 완료하지 않은 가구는 모두 대면 조사 대상 명단으로 자동 전환됩니다. 조사원은 지자체에서 배부한 세대 명부를 기초로 세대원 실제 거주 여부를 대면 점검합니다.
맞벌이 가구나 1인 가구 등으로 낮 시간대 방문 확인이 어려운 경우를 대비해 평일 저녁이나 주말 시간대 방문이 이루어질 수 있습니다. 일정에 맞춰 거주 사실을 확인받으면 조사는 바로 완료됩니다.
방문 조사 이후 직권 정정 및 정리 기간(11월 10일~12월 7일)
방문 조사 기간 내에 실거주 여부가 확인되지 않는 세대는 최고장 발송 및 공고 절차를 거치게 됩니다. 행정기관의 안내에도 응하지 않을 경우 주민등록 사항이 직권 정정될 수 있습니다.
행정안전부 공식 안내에 따르면 11월 10일부터 12월 7일까지 주민등록 사항 직권 수정 및 최종 정리 작업이 이루어지며, 거주불명 등록 시 행정 서비스 이용에 불이익을 받을 수 있습니다.
2026 방문 조사 대상 가구는 누구인가요?
방문 사실조사 대상은 크게 두 부류로 구분됩니다. 비대면 조사 기간 내에 인증을 마치지 못한 일반 세대와, 비대면 참여 여부와 상관없이 무조건 방문해야 하는 중점 관리 세대입니다.
많은 분들이 비대면으로 제출을 마쳤으니 방문 대상이 아니라고 생각하지만, 법정 중점 조사 대상 가구에 속해 있다면 대면 실거주 점검을 추가로 받게 됩니다.
| 구분 | 대상 조건 | 방문 진행 여부 |
|---|---|---|
| 일반 세대 (비대면 완료) | 9월 7일까지 정부24 앱 등록 완료 세대 | 방문 제외 (원칙적) |
| 일반 세대 (비대면 미참여) | 9월 7일까지 미참여 또는 인증 실패 세대 | 필수 방문 점검 |
| 5대 중점 조사 대상 | 고령자, 장기 거주불명자, 복지위기가구 등 | 비대면 참여 여부 무관 방문 |
5대 중점 조사 대상 가구는 정부24 앱으로 비대면 조사를 끝마쳤더라도 이·통장의 세대 대면 확인이 필수로 진행됩니다.
정부24 비대면 사실조사에 참여하지 않은 세대
스마트폰 이용이 어렵거나 기간 내 정부24 앱 접속을 놓친 일반 세대는 방문 조사원의 대면 확인 대상입니다. 조사원이 직접 거주지에 찾아와 세대주 및 세대원의 실제 거주 여부를 체크합니다.
현장에서 세대 명부와 실제 거주자의 일치 여부를 대면으로 구두 확인하며, 특이사항이 없다면 간단한 확인 서명 후 조사가 끝납니다.
비대면 참여 여부와 무관하게 방문하는 5대 중점 조사 대상
복지 사각지대 발굴과 취약계층 안전 확보를 위해 행정안전부는 5가지 유형을 중점 조사 대상으로 지정했습니다. 이들 가구는 사전 비대면 참여 여부와 관계없이 거주 상태를 직접 살핍니다.
- 100세 이상 고령자 거주 세대
- 5년 이상 장기 거주불명자 포함 세대
- 복지 배제 및 사망 의심자 등록 세대
- 고위험 복지위기가구로 통보된 세대
- 장기 미인정 결석자 및 학령기 미취학아동 포함 세대
이·통장 방문 시 사칭 피해 예방과 확인 요령은 무엇인가요?
방문 사실조사 기간에는 지자체 공무원이나 관할 이·통장을 사칭하는 사기 범죄를 각별히 주의해야 합니다. 낯선 사람이 세대 확인을 요구할 때는 규정된 신분 증표를 요구하는 것이 안전합니다.
조사원은 정당한 직무 집행을 위해 지자체가 발급한 공적 신분증을 반드시 지참해야 하므로 문을 열어주기 전 확인을 거치는 것이 필수적입니다.
방문 조사원은 반드시 지자체장 직인이 날인된 사실조사원 증명서와 신분증을 동시에 제시해야 합니다.
신분증 및 사실조사원 증명서 확인 기준
연합뉴스 보도에 명시된 지침에 따르면, 방문 조사원은 지자체에서 발급한 유효한 '사실조사원 증명서'를 목에 걸거나 즉시 제시해야 합니다. 증명서에는 조사원의 성명, 소속 지자체, 직인, 조사 기간이 명확히 기재되어 있습니다.
주민등록 사실조사원은 실거주 일치 여부 외에 금융 계좌번호, 비밀번호, 카드 정보 등을 일절 묻지 않습니다. 금전적 요구나 인증번호를 요구한다면 즉시 응대를 중단하고 주민센터나 경찰에 신고해야 합니다.
부재중이거나 실거주 미확인 시 후속 확인 절차
근무나 외출로 조사원 방문 시 집에 아무도 없다면, 조사원은 가구 우편함이나 출입문에 '방문 안내문'을 부착합니다. 안내문에 적힌 관할 읍·면·동 행정복지센터 담당자 연락처로 전화해 일정을 다시 조율할 수 있습니다.
지속적인 부재로 끝내 거주 사실이 확인되지 않으면 최고장 발송 및 거주불명 등록 공고 절차로 넘어가게 되므로 안내문을 확인하는 즉시 관할 주민센터로 연락하는 것이 좋습니다.
미참여 및 불응 시 불이익과 과태료 기준은 어떻게 되나요?
정당한 사유 없이 주민등록 사실조사를 거부하거나 기피하면 주민등록법 제40조에 따라 최대 50만 원 이하의 과태료가 부과될 수 있습니다.
실거주지가 등록된 주소지와 다르거나 거주불명자로 직권 등록될 경우 건강보험 혜택 제한, 기초연금 등 복지급여 지급 중단 같은 중대한 행정상 불이익을 받게 됩니다.
조사 기간 중 자진 신고하여 주민등록 사항을 바로잡는 경우 과태료를 최대 4분의 3(75%)까지 감경받을 수 있습니다.
장기간 주소지가 불일치하여 조사를 피하셨던 분들도 이번 11월 9일까지의 조사 기간 내에 자진하여 전입신고 및 정정 신고를 마치면 과태료 감면 혜택을 적용받을 수 있습니다.
사실조사 방문 시 거주자가 준비해야 할 실무 점검 기준
방문 사실조사는 거주 사실을 명확히 확인하는 절차이므로 세대원 전원이 집에 모여 있을 필요는 없습니다. 세대주 또는 성년 세대원 1명이 대면하여 가족의 거주 상태를 진술하면 됩니다.
조사원이 세대 명부와 대조하여 실제 거주자 수를 파악할 때 신분 확인을 요청할 수 있으므로 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 미리 준비해 두시면 조사가 1~2분 내로 신속히 끝납니다.
동거인이 있거나 임대차 계약 변경 등으로 명부와 실제 거주 현황이 다를 경우 해당 사실을 사실조사원에게 명확하게 전달하여 직권 정정으로 인한 혼선을 예방하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q1. 비대면 조사를 완료했는데도 이통장님이 집을 방문하는 이유는 무엇인가요?
가구원 중 100세 이상 고령자, 장기 미취학 아동 등 5대 중점 조사 대상자가 포함되어 있다면 비대면 참여와 무관하게 현장 방문 조사가 진행됩니다.
취약계층의 복지 사각지대 발굴과 실제 생존 및 안전 확인을 위해 행정안전부 지침상 필수로 대면 조사를 진행하는 것이므로 조사원의 신분증을 확인하신 후 협조해 주시면 됩니다.
Q2. 낮 시간에 직장에 있어서 방문 조사원을 만날 수 없으면 어떻게 하나요?
우편함이나 문 앞에 남겨진 '방문 조사 안내문'의 담당자 연락처로 전화하여 방문 일정을 조율하거나 유선 확인을 진행하시면 됩니다.
조사원이 평일 야간이나 주말에 재방문하기도 하며, 기한 내 관할 읍·면·동 행정복지센터로 연락하여 본인 거주 사실을 증명하면 직권 정정 처분을 피할 수 있습니다.
Q3. 주민등록상 주소지와 실제 거주지가 다른 경우 어떻게 처리해야 하나요?
실제 살고 있는 거주지 관할 행정복지센터나 정부24를 통해 현재 주소지로 전입신고를 마쳐야 합니다.
사실조사 기간 내에 자진해서 주소지 정정 및 전입신고를 완료할 경우 주민등록법 위반에 따른 과태료 부과 금액의 최대 75%까지 감경 혜택을 적용받을 수 있습니다.
